Lernes Scheduler 개인정보 처리방침
르몽 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 Lernes Scheduler 서비스(이하 "서비스")에 적용되며, Google Play 등 앱마켓 사업자가 요구하는 개인정보처리방침 고지 기준(Google Play 콘솔 고객센터 안내 참고)에 따라 서비스가 수집·이용·제공하는 이용자 데이터를 아래와 같이 투명하게 공개합니다.
제1조(수집하는 개인정보의 항목 및 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 시점 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 필수 | 회원가입 시 | 이름, 이메일, 휴대전화번호 |
| 필수 | 서비스 이용 과정 | 학습 이력(수강 강의, 진도율, 퀴즈·평가 결과), AI 학습목표 상담 및 채팅 기록, 랭킹·뱃지 등 학습 활동 기록, 강의실/좌석 예약 내역, 태블릿 QR 코드 스캔을 통한 접속 기록 |
| 선택 | 유료 서비스 결제 시 | 결제수단 정보, 결제·환불 내역 (카드번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행(PG)사가 암호화하여 처리합니다.) |
| 선택 | 혜택/이벤트 정보 수신 동의 시 | 이름, 이메일, 휴대전화번호 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 과정 | 기기 정보(모델명, OS 버전), IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용기록, 계정 연동 식별자(OIDC sub) |
2. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 태블릿 QR 코드 스캔을 통한 자동 로그인·접속 과정에서 수집
- 제휴 콘텐츠 제공사와의 계정 연동(OIDC) 과정에서 자동 수신
- 고객문의, 이벤트 참여 과정에서 수집
- 서비스 이용 중 자동 생성·수집
제2조(개인정보의 수집·이용 목적)
| 처리 목적 | 세부 내용 |
|---|---|
| 회원 관리 | 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 부정이용 방지 |
| 서비스 제공 | AI 기반 학습목표 상담(채팅) 및 분석, 개인 맞춤형 커리큘럼·콘텐츠 추천, 학습 이력 관리, 랭킹·뱃지 등 학습 동기부여 기능 제공 |
| 외부 콘텐츠 연동 | 제휴 콘텐츠 제공사 계정 연동(SSO) 및 콘텐츠 이용, 수강 이력 동기화 |
| 요금제 운영 | 유료 서비스 결제, 청구, 환불 처리 |
| 고객지원 | 문의 응대, 불만처리, 공지사항 전달 |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, AI 모델 성능 개선(원칙적으로 통계·익명 처리) |
| 마케팅(선택 동의자에 한함) | 혜택·이벤트 정보 안내 |
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 항목별 보유·이용 기간은 다음과 같습니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호), 학습 이력, 채팅 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 계약 이행 |
| 혜택/이벤트 정보 수신 동의 관련 정보 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회, 대금 결제 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그(IP, 접속기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
단, 관계 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 및 이용자로부터 별도의 동의를 얻은 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 아래와 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 제휴 콘텐츠 제공사(외부 교육 콘텐츠사) | 계정 연동(SSO) 및 콘텐츠 이용 제공, 수강 이력 동기화 | 계정 식별자(sub), 이름, 이메일 | 서비스 연동 기간 동안(회원 탈퇴 또는 연동 해지 시 파기) |
| 수사기관 등 | 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우 | 관련 법령이 정한 항목 | 요청 목적 달성 시까지 |
(회사와 서비스를 도입한 기관·기업 간 별도의 데이터 제공 계약이 있는 경우, 해당 계약 내용에 따라 이 표는 갱신되어 안내됩니다.)
제5조(개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 클라우드 인프라 서비스 | 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 문자(SMS)/알림톡 발송 서비스 | 인증 및 안내 메시지 발송 |
| 결제대행(PG)사 | 결제 처리 및 정산 |
| 데이터/AI 분석 서비스 | 서비스 이용 통계 분석 및 AI 모델 운영 |
(수탁업체명은 계약 체결 및 변경 사항이 확정되는 대로 본 처리방침에 반영하여 공개합니다.)
제6조(정보주체의 권리와 그 행사 방법)
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 Lernes Scheduler 앱 내 [설정 > 개인정보] 메뉴, 고객센터, 또는 개인정보 보호책임자 이메일(mong@lemong.ai)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 법정대리인 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 대리 관계를 증명하는 서류를 제출하여야 합니다.
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 별도 보관장소에 보관한 후, 해당 법정 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법은 다음과 같습니다.
| 구분 | 파기 방법 |
|---|---|
| 전자적 파일 형태 | 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제 |
| 종이 문서 | 분쇄 또는 소각 |
제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김보형 |
| 이메일 | mong@lemong.ai |
| 연락처 | 02-6958-6868 |
이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 성실하게 답변 및 처리합니다.
제9조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- Lernes Scheduler서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 제공됨을 원칙으로 하며, 만 14세 미만 아동으로부터는 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용해야 하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인이 동의하였는지를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제10조(개인정보 처리방침의 시행일자 및 변경 이력)
본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.
| 버전 | 시행일자 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | (게시일 기준) | 회원가입 시 개인정보 수집·이용 동의 항목 최초 게시(수집목적/수집항목/보유기간 3개 항목) |
| v2.0 | 2026-08-01 | Google Play 개인정보처리방침 고지 기준에 맞추어 전면 개정. 항목별 보유·이용 기간, 제3자 제공, 처리 위탁, 파기 절차 및 방법, 개인정보 보호책임자, 만 14세 미만 아동 처리, 정보주체 권리 행사 방법 등 조항 신설 및 보완 |
회사는 법령 또는 서비스 내용의 변경에 따라 본 처리방침을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다.